شكاوى متزايدة من تأخير تسليم الحوالات عبر الشركات في درعا

تلقت شبكة درعا 24 شكاوى من العديد من المواطنين بشأن تعثر استلام حوالاتهم المالية عبر شركات التحويل في درعا، مثل الهرم والفؤاد، حيث يعاني المستفيدون من تأخير في الاستلام منذ سقوط النظام بشكل متزايد.

يقول أحد المواطنين في شكواه عبر بريد الصفحة، بأنه انتظر أكثر من 23 يوماً لاستلام حوالاته المالية. وتتنوع الأعذار المقدمة من فروع الشركات بين “عدم توفر شبكة الإنترنت” و”عدم وجود منصة حوالات خارجية”.

يشكك المواطن في هذه الأسباب، ويقول أن السبب الحقيقي يعود إلى استغلال شركات التحويل انخفاض سعر الدولار في السوق بعد تحويل الحوالات، حيث تُماطل الشركات في تسليم الأموال للاستفادة من فرق السعر.

جاء في عدد من الشكاوى أن نساءً يأتينَ من الأرياف يضطررنَ للسفر بشكل متكرر، لاستلام حوالة مالية فقط، ويواجهنا حججاً مختلفة في كل مرة. تقول إحداهن أن الهدف من هذه الحوالات هو شراء المستلزمات الضرورية للحياة.

يحتج العديد من المواطنين، أن الشركات تقبل الحوالات الخارجية بسهولة من الخارج، لكنها تتأخر بتسليمها في الداخل بحجج متنوعة. في حين ذكر آخرون أن بعض الفروع تحوّل المستفيدين إلى فروع أخرى بعيدة.

يُشار إلى أن مشاكل تسليم الحوالات وإرسالها من شركات التحويل المالية، ليست جديدة، فقد كانت أيضاً قبل سقوط النظام أيضاً، ولا سيما عند اختلاف سعر تصريف الدولار مقابل الليرة السورية، أو عند عدم توفر سيولة مالية لديها، وتحدث حالات تأخير في التسليم دون مراعاة ظروف العملاء. وتشير الشكاوى الواردة إلى تزايد ذلك في الآونة الأخيرة.

الرابط: