تشهد بلدة تل شهاب في ريف درعا الغربي انقطاعاً متكرراً في خدمة الإنترنت والاتصالات في الآونة الأخيرة، وسط شكاوى من الأهالي حول تأخر إصلاح الأعطال وغياب الاستجابة الفنية في مقسم الاتصالات، حيث توجد بوابات الإنترنت.
وبحسب إفادات من سكان البلدة لشبكة درعا 24، فإن العطل الحالي بدأ منذ ساعات فجر الأحد، وتسبب بانقطاع كامل لخدمة الإنترنت، دون إصلاحه حتى الآن.
ويشير السكان إلى أن المشكلة تتكرر بشكل ملحوظ، إذ تعمل الخدمة بشكل متقطع، ثم تنقطع مجدداً، دون معالجة جذرية للعطل.
كما ينتقد الأهالي أن المقسم تتوفر فيه طاقة شمسية لتشغيله عند انقطاع الكهرباء، ولكن عند الفصل والتشغيل الآلي، تبقى بعض القواطع الكهربائية دون رفع ودون متابعة فورية عند حدوث أي خلل، مما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت.
ويعبّر الأهالي عن استيائهم من استمرار الانقطاع دون جدول زمني للإصلاح، مطالبين الجهة المعنية بتحسين إدارة الأعطال وتفعيل نظام مناوبة فعّال يضمن استمرارية الخدمة.
