وزارة الصحة تخصص ساعتين في الأسبوع لاستقبال شكاوى المواطنين

مديرية الصحة في درعا (أيلول 2025)
مديرية الصحة في درعا (أيلول 2025)

أصدرت وزارة الصحة اليوم تعميماً لمديريات الصحة في المحافظات بتحديد يوم الأربعاء من كل أسبوع موعداً لاستقبال المواطنين، وذلك من الساعة الـ 12 حتى الساعة الـ 2 ظهراً.

وأوضحت أنه يتم فيه استقبال المواطنين وتلقي الشكاوى والاستفسارات المطروحة من قبلهم ومعالجتها دون الحاجة إلى موعد مسبق. واستثنى التعميم من ذلك الحالات الطارئة التي تحتاج إلى طرح وتدخل فوري على أن ينظم محضر بذلك.

وطالب التعميم مديريات الصحة بتحديد مكان استقبال المواطنين ونشر ذلك على لوحة الإعلانات، وعلى الموقع الإلكتروني للمديرية المعنية.مؤكداً على ضرورة قيام المديريات بموافاة الوزارة بتقرير دوري بخصوص المواضيع المطروحة وآلية معالجتها.

وختمت الوزارة إلى أنه يُعمل بهذا التعميم بدءاً من الأسبوع الأول من الشهر العاشر.

يأتي هذا التعميم في وقت تتزايد فيه شكاوى الأهالي في محافظة درعا من ضعف الخدمات الطبية في المشافي والمراكز الصحية. وكانت درعا 24 قد نشرت قبل أيام منشوراً حول هذا الموضوع، وحظي بتفاعل واسع وجاء فيها العديد من الشكاوى عبر التعليقات.

Share on WhatsApp Share on Telegram

موضوعات ذات صلة