شكاوى من أهالي بلدتي تل شهاب واليادودة بسبب ضعف شبكة الاتصالات والانترنت على الهواتف المحمولة

تلقت درعا 24 شكاوى من عدد من الأهالي في بلدتي تل شهاب واليادودة وعدد من القرى المحيطة في ريف درعا الغربي من ضعف خدمات الاتصالات والإنترنت خلال الأيام الأخيرة، ولا سيما على شبكة سيريتل، ما تسبب بصعوبات في إجراء المكالمات واستخدام البيانات.

وقال مواطنون لشبكة درعا 24 إن خدمة البيانات على شبكة سيريتل تشهد ضعفاً شديداً أو انقطاعاً متكرراً منذ عدة أيام، إضافة إلى تدني جودة المكالمات الهاتفية. كما أشاروا إلى وجود مشاكل في شبكة MTN من حيث ضعف التغطية والاتصال في بعض المناطق.

وأضاف الأهالي أن خدمة الإنترنت المنزلية عبر البوابات تشهد أعطالاً متكررة وانقطاعات متكررة في بلدة تل شهاب بشكل خاصّ، ما يزيد من معاناة السكان، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على خدمات الإنترنت في العمل والتواصل والدراسة.

وفي اليادودة، أفاد مواطنون بأن خدمة الإنترنت على شبكة سيريتل ضعيفة داخل المنازل، ما يعيق استخدام البيانات وتفعيل الباقات، فيما أشار آخرون إلى أن أداء شبكة MTN أفضل نسبياً من تل شهاب.

وطالب الأهالي شركتي الاتصالات والجهات المعنية بالعمل على معالجة الأعطال وتحسين جودة الخدمة في المنطقة، وإيضاح أسباب تكرار ذلك.

اقرأ أيضاً: انقطاع متكرر للانترنت في تل شهاب… شكاوى من تأخر إصلاح الأعطال في البوابات